Términos de Servicio

1. Definiciones

2. Descripción del Servicio

Stampi provee una plataforma digital que permite a los comercios crear y gestionar programas de fidelización basados en sellos digitales. Los clientes finales pueden acumular sellos escaneando un QR, canjear recompensas y acceder a su historial sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

• Generación de QR único y personalizable por comercio.
• Panel de administración con métricas de retención en tiempo real.
• Notificaciones y mensajes automáticos vía WhatsApp (según plan).
• Gestión de múltiples sucursales y tarjetas de fidelización.

3. Registro y Cuenta

Para acceder al panel de administración, el Comercio debe registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Comercio es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

• Cada cuenta está asociada a un correo electrónico único.
• Queda terminantemente prohibido ceder o compartir las credenciales de acceso.
• Stampi se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos.

4. Uso Aceptable

El Comercio se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines legales y legítimos de fidelización de clientes. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar Stampi para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros comercios o manipular el sistema de sellos de forma fraudulenta.
• Automatizar procesos para simular escaneos falsos o inflar artificialmente el contador de sellos.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, logotipos, textos y funcionalidades de Stampi son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. El Comercio conserva la propiedad de sus propios datos (nombre del local, logo, configuración visual), pero otorga a Stampi una licencia limitada para procesarlos con el fin de prestar el servicio contratado.

6. Planes, Pagos y Cancelación

Los detalles sobre precios, facturación, períodos de prueba y políticas de reembolso están descritos de forma exhaustiva en nuestra Política de Cancelación y Reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos.

7. Disponibilidad y Mantenimiento

Stampi se compromete a mantener una disponibilidad del servicio superior al 99% mensual. No obstante, pueden producirse interrupciones breves por tareas de mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. En ningún caso Stampi será responsable por daños derivados de interrupciones temporales del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Stampi no será responsable por pérdidas de negocio, ingresos, clientes o datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de Stampi. La responsabilidad máxima de Stampi hacia un Comercio en cualquier circunstancia no excederá el importe abonado en el último mes de suscripción.

9. Modificaciones a los Términos

Stampi se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al Comercio con al menos 15 días de anticipación vía correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes.